Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Marketplace Portal ile ilgili tüm sorularınız için merkezi dökümantasyon.
Pazaryeri Bazlı Detaylar
Trendyol
- API Key, API Secret ve Seller ID gereklidir (Partner Panel > Hesap Bilgilerim).
- Fiyatlar KDV DAHİL olarak gönderilmelidir.
- Stoklar REAL-TIME (5-10 dk) yansır.
Hepsiburada
- Merchant ID ve API Key gereklidir.
- SKU'lar Wolvox stok kodu ile %100 uyuşmalıdır.
- Sistem sadece "Aktif" listeleri günceller.
N11 Entegrasyonu
- App Key ve App Secret kullanılır.
- Varyant yönetimi Wolvox ek kodları ile eşleşir.
- Senkronizasyon her 15 dakikada birdir.
Amazon Europe
- SP-API (Selling Partner API) üzerinden çalışır.
- Token yenileme otomatik yapılır.
- Amazon SKU'ları ERP ile eşlenmelidir.
Temu Global
- VAT doğrulama özelliği (`bg.order.amount.query`) aktiftir.
- Adresler otomatik maskesiz çekilir.
- Log takibi çok kritiktir.
Yakında Yeni Kanallar
eBay, AliExpress, Etsy...Sistem Nasıl Çalışır?
Wolvox ERP'den Pazaryerine giden yolculuk.
Wolvox SQL Bağlantısı
Portal, Wolvox SQL Server'ınıza anlık bağlanır.
Yerel Cache Senkronu
Veriler portaldaki hızlı cache tablolarına alınır.
Değişim Kontrolü
Değişiklik yoksa boşuna API isteği atılmaz.
Pazaryeri Güncelleme
Fiyat ve stok pazaryerinde başarıyla güncellenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Tek panelden çoklu yönetim mümkün mü?
Evet. Marketplace Portal ile **aynı pazaryerinden birden fazla mağazayı** (örneğin 2 farklı Trendyol mağazası) tek bir tenant üzerinden yönetebilirsiniz. Her mağazanın kendi API anahtarlarını girmeniz yeterlidir.
Kimler ne yetkiye sahip olabilir?
Sistemde 3 rol vardır:
- **Süper Admin**: Kurulum, lisans ve tüm mağaza kontrolü.
- **Mağaza Yöneticisi**: Sadece kendisine atanan mağazaları yönetir.
- **İzleyici**: Sadece sipariş ve stokları görebilir, işlem yapamaz.
Sistemi nereden satın alabilirim?
Lisans ve satın alma işlemleri için resmi web sitemiz veya satış temsilcilerimiz üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Lisanslar yıllık veya aylık abonelik şeklindedir.
Wolvox çevrimdışı olursa ne olur?
Portal, Wolvox SQL Server'a ulaşamazsa en son çektiği (Cache) verileri kullanmaya devam eder ancak yeni değişiklikleri yansıtamaz. Bağlantı tekrar kurulduğunda sistem otomatik olarak eşleşir.
Hata Kodları ve Çözümleri
| Hata Kodu | Açıklama | Önerilen Çözüm |
|---|---|---|
| 500 Internal Server Error | Pazaryeri API sunucusunda veya gönderilen veride hata var. | Sistem kayıtlarını kontrol edin, kategori eşleşmesini doğrulayın. |
| 401 Unauthorized | API Key veya Secret bilgileri hatalı/geçersiz. | Mağazalar sayfasından API bilgilerini güncelleyin. |
| 403 Forbidden | API anahtarınızın bu işlemi yapma yetkisi yok (Kategori yetkisi vb.). | Pazaryeri partner paneli üzerinden yetkilerinizi kontrol edin. |
| PII_ERR Encryption Error | Müşteri kişisel verileri şifreleme anahtarı uyumsuz. | SuperAdmin ile iletişime geçin, PII anahtarını doğrulayın. |
Hala Sorularınız mı Var?
Yardıma ihtiyacınız olduğunda her zaman yanınızdayız.